¶ Como receber mensagens diretas no WhatsApp
Como receber mensagens diretas no WhatsApp
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Criado por Leandro Pires Nunes em 24/07/2026 18:47
Atualizado por Leandro Pires Nunes em 04/08/2026 09:53
Nesse artigo você irá aprender a configurar o número de WhatsApp de atendimento (Personalização > Geral) e ver como os clientes usam o ícone de WhatsApp no site institucional para iniciar uma conversa direta.Ao acessar o site, os clientes podem entrar em contato pelo WhatsApp com um número definido por você. Veja como configurar esse número e como ele aparece para quem acessa o site.**Como definir o número (ADM)**1. Acesse o menu Personalização > Geral;2. Na aba Geral, localize o campo Telefone Atendimento e defina o número de WhatsApp desejado;3. Role até o final da tela e clique em Salvar.
Como o cliente acessa esse número pelo site****1. No site institucional, clique no ícone do WhatsApp;2. Você é redirecionado para a página da API do WhatsApp, já com o número configurado carregado;
- Na página seguinte, escolha "Abrir app" (se tiver o WhatsApp instalado) ou "Continuar para o WhatsApp Web" para iniciar a conversa com o número.
