¶ Como validar se o entregador está utilizando a última versão do aplicativo
Como validar se o entregador está utilizando a última versão do aplicativo
2 min
Criado por Wendel Fonseca em 20/02/2026 15:12
Atualizado por Wendel Fonseca em 20/02/2026 15:17
Manter o aplicativo atualizado é fundamental para garantir estabilidade operacional, correções de falhas e acesso às melhorias mais recentes. O ponto central desta verificação é confirmar se o entregador está utilizando exatamente a última versão publicada na Google Play Store.
¶ 🔎 Etapa 1 — Identificar a versão no aplicativo
No ambiente do ADM:
- Acesse o menu Geral.
- Clique em Entregadores.
- Na parte superior da tela, será exibida a versão atual do aplicativo no dispositivo do entregador.
📊 Etapa 2 — Comparativo de versões (Validação)Última versão disponívelADM → Geral → Entregadores3.00.20 O Entregador está atualizado.Versão instaladaADM → Geral → Entregadores3.00.13O Entregador não está atualizado.Como mostrar a imagem abaixo.
O que fazer caso a versão não esteja atualizada ?Se, após o comparativo, for identificado que a versão instalada no dispositivo do entregador é inferior à última versão disponível na Google Play Store, siga o fluxo abaixo:
¶ 🔄 3. Atualizar manualmente o aplicativo
No dispositivo do entregador:
- Acesse a Google Play Store.
- Pesquise pelo aplicativo do entregador.
- Toque em Atualizar.
- Aguarde a conclusão da instalação.
- Abra o aplicativo e valide se a versão foi atualizada.
¶ 📷 Recomendação de evidências
Para validação interna ou registro em chamado, recomenda-se anexar:
- Print da tela do mostrando o erro.
- Vídeo mostrando a evidência do ocorrido.