¶ Mapa de entregas e Entregadores - Horários de Chegada por Endereço
Mapa de entregas e Entregadores - Horários de Chegada por Endereço
4 min
Criado por Vitor Gimenes em 11/10/2024 09:42
Atualizado por Vitor Gimenes em 11/10/2024 14:29
Este artigo mostra como o sistema de monitoramento da MaisEntregas ajuda você a otimizar as operações de entrega, fornecendo previsões de chegada em tempo real e permitindo que administradores ajustem roteiros de forma rápida e eficiente. Com essas funcionalidades, você garante maior controle, reduz atrasos e melhora a experiência do cliente.Para conhecer todas as funcionalidades do Mapa de entregas e Entregadores, veja esse artigo: https://maisentregas.movidesk.com/kb/pt-br/article/4097771. Horários de Chegada: No Mapa de Entregas e Entregadores, as caixinhas que representam os endereços exibem os horários previstos de chegada do entregador para aquele local.
**2. Cálculos de Previsão:**Os cálculos de previsão de chegada são realizados no momento em que o entregador "pega" a corrida. Isso pode acontecer de três formas: quando o entregador aceita diretamente pelo aplicativo, quando é alocado manualmente por um administrador (ADM), ou quando é alocado automaticamente por um contrato solicitado por um cliente.Uma vez que o Entregador pega uma nova corrida, o sistema irá realizar uma nova roteirização e recalcular todos os horários de chegada por endereço.
**3. Otimização de Rotas:**Os cálculos da hora de chega são feitos automaticamente pelo mesmo serviço que otimiza a rota. A hora de chegada é calculada de acordo com a distância entre os endereços e o trajeto esperado.
**4. Atualizações Dinâmicas:**Os horários de chegada são atualizados conforme o entregador vai completando as entregas de seu roteiro.O sistema estima um tempo padrão de 10 minutos entre a chegada e a finalização de cada endereço. Assim, um endereço com previsão de chegada às 11h00 (horário exibido na caixinha) tem uma previsão de finalização às 11h10.Assim, se o entregador finalizar esse endereço às 11h05, estará 5 minutos "adiantado", e todas as previsões de chegada dos próximos endereços serão ajustadas para 5 minutos antes.
5. Exemplo Prático:
- Endereço A: Chegada prevista às 10h00, finalização às 10h10.
- Endereço B: Chegada prevista às 10h20, finalização às 10h30.
- Endereço C: Chegada prevista às 10h40, finalização às 10h50.
Se o entregador finalizar o Endereço A às 10h05, as previsões serão ajustadas:
- Endereço B: Chegada ajustada para 10h15, finalização às 10h25.
- Endereço C: Chegada ajustada para 10h35, finalização às 10h45.
O sistema recalcula com base no desempenho real do entregador, mantendo as estimativas sempre atualizadas.
6. PIN do Entregador: O ícone do entregador no mapa exibe a previsão de chegada ao último endereço do roteiro.
**7. Ajustes pelo Administrador:**O administrador (ADM) também pode visualizar e alterar o roteiro do entregador através do painel de acompanhamento de entregas. Para mais informações, consulte o artigo: Como acompanhar e realizar ajustes no roteiro do entregador pela plataforma da transportadora.