¶ Como agrupar e despachar corridas em massa - Cliente Solicitante
Como agrupar e despachar corridas em massa - Cliente Solicitante
4 min
Criado por Vitor Gimenes em 05/08/2024 11:18
Atualizado por Vitor Gimenes em 31/10/2024 14:55
Seu sistema MaisEntregas permite que você despache mais de uma corrida de uma só vez, fazendo com que os Entregadores sejam notificados de um grupo de corridas.Dessa forma, é possível garantir que apenas 1 Entregador 'pegue' um grupo de corridas, otimizando tempo e custos!Abaixo vamos detalhar como utilizar essa funcionalidade e como ela funciona para todos os usuários envolvidos.Você também poderá assistir ao conteúdo deste artigo no vídeo abaixo, do nosso canal no YouTube:1. Logado como CLIENTE SOLICITANTEno ambiente desktop (URL com final 'maisentregas.com', próprio para computadores), no menu Entregas, selecione as corridas que quer despachar em massa.
IMPORTANTE: A função de Despachar pedido, só é aplicável para corridas com status 'Aguardando preparo'. Caso seja selecionada corrida que não esteja com esse status, nada irá acontecer com ela.Para ver como criar corridas 'aguardando preparo' veja esses artigos:Desktop: https://maisentregas.movidesk.com/kb/pt-br/article/443041Responsivo: https://maisentregas.movidesk.com/kb/pt-br/article/4805022. Clique em 'Ações em massa' e em seguida 'Agrupar e/ou despachar OS's'
3. O sistema irá exibir mensagem detalhando o funcionamento dessa funcionalidade, reforçando que somente as corridas com status 'Aguardando preparo' serão agrupadas e despachadas. Após ler a mensagem, clique em 'Confirmar'.
4. Todas as corridas com status 'Aguardando preparo' selecionadas agora serão iniciadas e terão seu status alterado para 'Sem Entregador'.
5. Os Entregadores serão notificados normalmente. Nessa notificação será informado que se trata de um 'Grupo de OS'. No aplicativo, serão exibidos os endereços de todas as corridas agrupadas. Caso haja algum endereço repetido, ele, na tela de aceite, só será exibido uma vez.
6. Ao aceitar o grupo de corridas (OS), o Entregador terá aceito todas as corridas do grupo, que, após o aceite, se comportarão como corridas independentes.Assim, cada uma terá seu ID, seus endereços próprios, serão finalizadas uma a uma e porão ser acompanhadas individualmente.Além disso, a rota de coletas, entregas e retornos, será otimizada no momento em que o Entregador aceita a corrida.
7. O cliente solicitante poderá acompanhar corridas normalmente, através do menu Entregas.
8. Assim como o ADM, poderá acompanhar normalmente no seu painel de acompanhamento, além editar e alterar qualquer informação, inclusive o Entregador de apenas 1 corrida. IMPORTANTE: O agrupamento das corridas, só ocorre no momento da notificação para os Entregadores.
9. Caso uma (ou mais) das corridas agrupadas seja cancelada, reiniciada, finalizada pelo ADM ou Cliente, os Entregadores continuarão recebendo a notificação do grupo de corridas. Ao aceitarem, somente serão exibidas no seu aplicativo as corridas que ainda fazem parte do grupo.