¶ Como acompanhar entregas pelo ambiente responsivo
Como acompanhar entregas pelo ambiente responsivo
4 min
Criado por Vitor Gimenes em 24/01/2023 09:38
Atualizado por Suellen Oliveira em 17/04/2024 10:07
Para acompanhar suas entregas pelo ambiente responsivo, seja você da Transportadora ou Cliente solicitante de uma corrida, é muito simples!
1. No canto inferior esquerdo, clique em "Acompanhar corridas".
2. Será aberta a janela de acompanhamento de corridas. Aqui, você poderá visualizar corridas Sem Entregador, Em andamento e **Todas (ocorridas nas últimas 72h).**Para acessar corridas mais antigas, utilize o ambiente web (endereço de url com final 'maisentregas.com')****
3. No topo da janela, é exibido um RESUMO das Ordens de Serviço, organizado por Status. Ou seja, aqui é contabilizado a quantidade de OS por status. No caso da imagem abaixo, na aba 'Todas (72h)', há 2 corridas "Aguardando Parceiro", 1 "Corrida em Andamento", 1 "Serviço Finalizado" e 1 "Serviço Cancelado".
**4.**Os status de cada corrida também é exibido na lista das corridas, como indicado na imagem abaixo.
Entenda cada status:- Aguardando Parceiro: A corrida está sem entregador e ainda não foi iniciada.- Parceiro Confirmado: A corrida já tem um entregador designado, mas ainda não foi iniciada.- Corrida em Andamento: A corrida já tem um entregador e ele já iniciou a corrida.- Serviço Finalizado: A corrida foi finalizada e todas as entregas feitas.- Serviço Cancelado: A corrida foi cancelada.
**5.**Na lista de corridas, são exibidas algumas informações importantes sobre cada uma delas:
Os dados que são exibidos:- Número da Ordem de Serviço- Nome do Cliente- Nome do entregador (quando a corrida já tiver um entregador alocado) ou Tempo sem entregador (quando a corrida ainda não tiver um entregador alocado)- Número do pedido (quando houver informação dentro do campo "Pedido" dentro da Ordem de Serviço)- Distância entre os endereços da Ordem de Serviço- Status da corrida (Aguardando Parceiro, Parceiro a caminho, Serviço finalizado, Cancelado)- Mensagens não lidas (ícone de mensagens)
6. Ainda é possível acompanhar uma corrida pelo mapa. Para isto, basta clicar nos 3 pontos indicados na imagem abaixo e, em seguida, em "Acompanhar",
7. Ao clicar em "Acompanhar", é aberto mapa com endereços da Ordem de Serviço selecionada, com previsão de horário de chegada em cada endereço, a rota prevista e a localização do entregador.
8. Para ver todos os detalhes de uma corrida, basta clicar no número da OS (corrida).
9. Aqui são exibidas todas as informações importantes da corrida.
- Nome do Entregador- Nome do cliente- Status da corrida- Duração prevista- Forma de pagamento- Valor do serviço- Outras informações (pedido, NF, documento)- Horário de chegada e finalização por endereço- Status de cada endereços