¶ Entregadores preferenciais e bloqueados para este Cliente - Como configurar e como funciona
Entregadores preferenciais e bloqueados para este Cliente - Como configurar e como funciona
3 min
Criado por Vitor Gimenes em 12/04/2022 10:16
Atualizado por Vitor Gimenes em 24/08/2023 15:08
Quem trabalha com prestação de serviços sabe que agradar nossos Clientes é uma parte importante do negócio. E uma forma de fazer isso é servir aos clientes com colaboradores de suas preferências ou até bloqueando aqueles colaboradores que tiveram algum problema com esse cliente no passado. Pensando nisso, o seu sistema MaisEntregas disponibiliza opções de ENTREGADORES FAVORITOS e ENTREGADORES BLOQUEADOS para cada cliente solicitante.Neste artigo vamos detalhar como configurar e como funciona cada uma destas opções.
1. Logado como ADM, vá no Menu Cadastro > Clientes.
2. Identifique o Cliente e clique em 'Editar'.
**3.**Na aba 'Precificação', no campo 'Entregadores bloqueados para este cliente', escolha os entregadores que não irão mais fazer entregas para esse cliente. Assim, sempre que este cliente solicitar uma corrida, este Entregador NÃO será notificado. Agora basta clicar em 'Salvar'.
4. Ainda na aba 'Precificação', também é possível escolher 'Entregadores preferenciais' que serão os primeiros a serem notificados quando este cliente solicitar uma corrida. Basta escolher os Entregadores e 'Salvar'.
Da próxima vez que esse cliente solicitar uma corrida, os Entregadores indicados no campo "Entregadores preferenciais (notificação)" serão os primeiros a serem notificados, independente da distância que estiverem do local de coleta.Em seguida, os demais Entregadores serão notificados normalmente seguindo a regra de notificação configurada na sua plataforma.Se tiver dúvidas sobre os métodos de notificação disponibilizados no seu sistema MaisEntregas, acesse este artigo: Como funciona e como configurar notificações para EntregadoresCaso você queira que o Entregador fique exclusivo para seu Cliente, utilize um Entregador Contrato com a opção "Exclusivo no contrato" habilitada. Veja mais neste artigo: Como adicionar Entregador Contrato
Da próxima vez que esse cliente solicitar uma corrida, os Entregadores indicados no campo "Alocar apenas Entregadores específicos" serão os primeiros a serem notificados, independente da distância que estiverem do local de coleta.Em seguida, os demais Entregadores serão notificados normalmente seguindo a regra de notificação configurada na sua plataforma.Se tiver dúvidas sobre os métodos de notificação disponibilizados no seu sistema MaisEntregas, acesse este artigo: Como funciona e como configurar notificações para EntregadoresCaso você queira que o Entregador fique exclusivo para seu Cliente, utilize um Entregador Contrato com a opção "Exclusivo no contrato" habilitada. Veja mais neste artigo: Como adicionar Entregador Contrato