¶ Como o entregador pode usar o chat com o cliente no aplicativo?
Como o entregador pode usar o chat com o cliente no aplicativo?
2 min
Criado por Luiz Moura em 07/12/2021 11:01
Atualizado por Leandro Pires Nunes em 04/08/2026 13:35
Se o entregador precisar entrar em contato diretamente com o cliente durante uma corrida — para relatar alguma situação, por exemplo — ele pode usar o chat integrado ao aplicativo. Como utilizarDepois que você, entregador, tiver uma corrida aceita no seu aplicativo, terá a opção de falar com o cliente via chat.1. Abra o aplicativo do entregador e aceite a corrida.2. No canto superior direito, toque no ícone de mensagem.
3. Digite a mensagem que deseja enviar para o cliente no campo de texto indicado.
4. Quando o cliente responder, a mensagem aparece na mesma tela de chat.
💬 O chat funciona de forma diferente em cada ambiente da plataforma. Este artigo cobre o aplicativo do entregador. Veja também:
- Como o ADM pode usar o chat com entregadores e clientes (Ambiente Desktop)
- Como o cliente solicitante pode usar o chat (Ambiente Desktop)
- Como o cliente solicitante pode usar o chat (Aplicativo/Responsivo)