¶ Como desbloquear usuário e cliente bloqueado por motivo de segurança
Como desbloquear usuário e cliente bloqueado por motivo de segurança
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Criado por Luiz Moura em 11/10/2021 12:52
Atualizado por Adauto Rodrigo em 31/08/2026 17:37
Este artigo mostra como desbloquear cadastros bloqueados por erro de senha. Primeiro mostramos com desbloquear usuários administradores da plataforma e em seguida como desbloquear cadastros de clientes e usuário.
1° Desbloquear cadastros de administradores da plataforma:
Abra a página da sua transportadora, depois no menu lateral esquerdo, clique em “Cadastros” e, em seguida, em “Administradores”.
- É notificado nos usuários administrativos com a TAG Bloqueado
2. Selecione o usuário bloqueado e em seguida clique em ¨Desbloquear¨
- Em seguida você receberá a mensagem de usuário desbloqueado com sucesso, e o usuário adm poderá acessar a plataforma normalmente.
2° Desbloquear cadastros de clientes da plataforma:
Desbloquear o cliente:
- Abra a página da sua transportadora, depois no menu da lateral esquerdo, clique em “Cadastros” e em seguida, em “Cliente”
2. Clique em “Editar” o cliente que está bloqueado.
- Clique em: Dados do usuário> Habilitar usuário > Salvar.
