¶ Como definir a variável de seus Entregadores
Como definir a variável de seus Entregadores
5 min
Criado por Luiz Moura em 11/10/2021 12:45
Atualizado por Leandro Pires Nunes em 28/07/2026 16:24
Como administrador da plataforma, você define a variável dos seus entregadores — percentual ou valor fixo. É possível configurar essa variável em vários níveis diferentes. Quando existe configuração em mais de um nível, o sistema sempre segue esta ordem de prioridade:1. Cadastro do usuário entregador2. Cadastro do usuário cliente3. Cidade (Personalização > Cidades habilitadas)****4. Cadastro geralAntes de tudo, precisamos criar uma variável de entregador para definir no cadastro do usuário, para isso, vamos no menu Personalizar -> Variáveis Entregador:**1. Clique no botão Azul Adicionar2.** Preencha os campos:Identificador: Nome da variável.Método de Calculo: Define como a variável será calculada. - Valor Fixo:Calculo será com base em um Valor fixo em reais, independente do valor da corrida.- Porcentagem: Calculo com base em uma Porcentagem sobre o valor da corrida.- Fórmula Personalizada: Calculo com base em uma formula personalizada.3. Selecione o melhor método para sua operação e clique em Salvar.
Com a variável criada, agora podemos inseri-la nos cadastros de cliente, entregador e cidade.1. Variável definida no cadastro do entregadorSe o cliente não tem uma variável definida, o sistema passa a buscar uma variável específica no cadastro do entregador.1. Na aba de Cadastros, clique em Entregadores;2. Pesquise pelo entregador desejado e clique em Editarpara definir a variável dele.
ℹ️ O sistema só passa a buscar a variável nos níveis seguintes (empresa, cidade, geral) quando este campo está em branco.2. Definir no cadastro do clienteSe o entregador não tem uma variável definida no próprio cadastro, o sistema busca uma variável específica cadastrada na empresa (cliente). A variável no cadastro do cliente ajuda na hora de firmar contratos e definir a remuneração dos entregadores de acordo com o perfil de negócio de cada cliente atendido.1. No menu de Cadastro, clique em Clientese depois no cliente onde irá definir a variável, clique em Editar;2. No cadastro do cliente, acesse a aba Precificação. No campo Variável Entregador, você seleciona a variável específica para todos os entregadores que atenderem esse cliente.
3. Variável definida por cidadeTambém é possível definir uma variável geral por cidade, em Personalização > Cidades habilitadas.Quando existe uma variável configurada para a cidade, e nem o cliente ou entregador têm variável cadastrada individualmente, o sistema usa automaticamente essa variável predefinida da cidade.
4. Variável geralA variável geral é o último nível — atende todos os entregadores que não têm variável definida em nenhum dos níveis acima.1. Acesse o menu Personalizaçãoe depois Geral;2. Na aba Geral, defina esse percentual.
**Perguntas frequentes****Se eu configurar variável em mais de um nível, qual vale?**A hierarquia é sempre: cadastro do entregador > cadastro da empresa (cliente) > variável da cidade > cadastro geral. O sistema usa o primeiro nível preenchido, nessa ordem.**Configurei uma variável na empresa (cliente), mas o entregador já tem variável própria. Qual prevalece?**A do entregador — a variável da empresa só é aplicada quando o campo de variável no cadastro do entregador está vazio.**A variável da cidade tem prioridade sobre a variável geral?**Sim — a cidade é consultada antes do geral, que é o nível de fallback final.