¶ Ocorrências - Como acompanhar uma ocorrência
Ocorrências - Como acompanhar uma ocorrência
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Criado por Igor Andreosi em 20/09/2021 08:20
Atualizado por Luiz Herber em 08/05/2025 16:00
Nesse artigo, vamos demonstrar como acompanhar as ocorrências geradas dentro da OS ( Ordem de Serviço );
Sabemos que em alguns momentos do dia por algum motivo o entregador tem problemas operacionais e não consegue iniciar a OS, Por isso, a Mais Entregas tem opções para a chegada e para iniciar ou finalizar a OS, motivo? Pode ocorrer por falta de sinal, erro na localização, podendo ser também um problema com seu veiculo ou um possível acidente.
Abaixo mostramos como identificar uma ocorrência na OS.
Na parte inferior da sua OS conseguimos verificar todo histórico de informações e nessa vemos uma ocorrência, vamos clicar em "Clique para visualizar";
Podemos ver que na opção detalhes tem a seguinte informação da ocorrência: TERMINEI neste local mas não consigo finalizar no aplicativo;
Em nosso histórico de informações podemos identificar uma possível ocorrência, visualizá-la e tratar da devida forma.